Karta reklamacyjna                Karta zwrotu towaru

Uszkodzenie przesyłki

W przypadku uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu, należy  sprawdzić zawartość paczki w obecności kuriera oraz spisać protokół, następnie niezwłocznie proszę poinformować firmę Linegal Chemicals Sp. z o.o. o zaistniałej sytuacji.

Email: sklep@linegal.pl

Tel: 533 343 589

Niezgodności 

W przypadku niezgodności zawartości przesyłki z załączonym dokumentem/zamówieniem należy zgłosić problem do pracownika firmy, w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

Email: sklep@linegal.pl 

Tel: 533 343 589

Zwrot towaru 

Zakupione w naszym sklepie internetowym towary można zwrócić do 14 dni od momentu dostarczenia towaru. Każdorazowo zwrot należy uzgodnić z pracownikiem firmy Linegal Chemicals Sp. z o.o. w celu ustalenia sposobu dostarczenia towarów do magazynu firmy. Po uzgodnieniu zwrotu zostaną Państwo poproszeni o wypełnienie karty zwrotu towaru i załączenie jej do zwracanej paczki. Zwracany towar powinien zostać odesłany w stanie w jakim został do Państwa dostarczony, bez śladów jego użytkowania.

Zwracany towar powinien być odpowiednio zapakowany i zabezpieczony aby uniknąć uszkodzenia w czasie transportu.

Linegal Chemicals wystawi fakturę korygującą i dokona zwrotu kwoty równej cenie towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.  Zwracający może również zostać obciążany kosztem zwrotu towaru zarówno krajowym jak i zagranicznym.

Email: sklep@linegal.pl

Tel: 533 343 589

Reklamacje i gwarancja  

1. Usługodawca odpowiada za niezgodność zamówionego towaru z umową („rękojmia”). Usługodawca udziela rękojmi na zakupione towary przez okres jednego roku, z zastrzeżeniem, iż w przypadku, gdy towar kupowany jest przez osobę fizyczną, która nabywa go w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą („towar konsumpcyjny”), rękojmia udzielana jest na okres dwóch lat od dnia wydania towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.
2. Klient traci uprawnienia wynikające z rękojmi, jeżeli nie zawiadomi Usługodawcy o stwierdzonej niezgodności towaru z umową przed upływem 14 dni od jej stwierdzenia. W przypadku towarów konsumpcyjnych termin ten wynosi dwa miesiące.
3. Producenci udzielają gwarancji na zakupiony towar:

• w przypadku urządzeń - na okres 2 lat,
• w przypadku odczynników - na okres wynikający ze specyfikacji towaru

4. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru - faktura VAT.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

   Podst. Prawna: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)